Privacybeleid

Deze pagina beschrijft wat er met uw gegevens gebeurt als u de website van VillaFleury bezoekt of er een formulier invult.

Wie verantwoordelijk is

VillaFleury, 55 Les Cantarelles, 26570 Montbrun-les-Bains, is verantwoordelijk voor de gegevens die u via deze website verstuurt (de verwerkingsverantwoordelijke volgens de AVG). U bereikt VillaFleury via info@villafleury.nl.

CasaFlow heeft deze website gebouwd en beheert hem. Voor de formulieren werkt CasaFlow in opdracht van VillaFleury (als verwerker): CasaFlow ontvangt een kopie van elk formulier, om te zien dat het goed aankomt, en gebruikt die nergens anders voor.

Welke gegevens en waarvoor

Als u het aanvraagformulier gebruikt, worden deze gegevens verstuurd: naam, e-mailadres, telefoonnummer met landcode, adres, postcode, woonplaats en land, aankomst- en vertrekdatum, aantal personen en de gekozen accommodatie, de keuze voor handdoeken en beddengoed, de op de website berekende prijs, bericht (optioneel), de taal en de pagina van het formulier en de datum op uw apparaat en een verborgen veld dat alleen een robot invult. Ze worden alleen gebruikt om uw aanvraag te beantwoorden en een verblijf af te spreken dat eruit voortkomt. De grondslag is uw eigen verzoek: het antwoord is een stap op weg naar een huurovereenkomst (artikel 6, lid 1, onder b, van de AVG). De verplichte velden zijn nodig om u te kunnen antwoorden. U krijgt geen nieuwsbrief en uw gegevens worden niet voor iets anders gebruikt.

Waar de gegevens heen gaan

Uw aanvraag wordt rechtstreeks en veilig gedeeld met de eigenaar van de accommodatie. We bewaren een afgeschermde notitie van uw contactvoorkeur om uw inbox te respecteren, maar we verkopen uw gegevens nooit.

Wat u in een formulier invult, gaat vanuit uw browser naar de eigen server van deze website bij Cloudflare. Die bewaart het, met datum en tijd en uw IP-adres, in de eigen database van deze website bij Cloudflare in de Europese Unie: de gastenlijst die VillaFleury en CasaFlow achter een inlog kunnen inzien. Om misbruik tegen te gaan telt de server hoeveel aanvragen er binnen 10 minuten van hetzelfde IP-adres komen. De server geeft het ook door aan de eigen server van CasaFlow bij Cloudflare, die het bewaart in de eigen database van CasaFlow bij Cloudflare in de Europese Unie, tot VillaFleury of CasaFlow het verwijdert. Daarna stuurt de server de ingevulde gegevens door naar Google, naar een account dat CasaFlow beheert; uw IP-adres en het type browser gaan daarbij niet mee. Bij Google wordt het met datum en tijd bewaard in een spreadsheet met de ingevulde formulieren van deze website, en het gaat per e-mail naar VillaFleury, met CasaFlow in kopie. De spreadsheet en de e-mails staan op servers van Google; de kopie voor CasaFlow staat in een mailbox bij GoDaddy.

Bij een bezoek aan de website

De website staat bij Cloudflare. Om een pagina af te leveren verwerkt Cloudflare technische gegevens, zoals uw IP-adres en het type browser.

De lettertypen komen van dezelfde server als de website zelf; er wordt niets geladen van Google Fonts of een andere lettertypedienst.

Op een pagina met een video wordt pas iets van YouTube (youtube-nocookie.com) geladen als u op afspelen drukt; vanaf dat moment ontvangt YouTube uw IP-adres en het type browser en gelden voor de speler de voorwaarden van YouTube.

Zonder uw toestemming plaatst deze website geen cookies. Wel bewaart uw browser één gegeven van deze website: cf_consent, uw cookiekeuze. Dat blijft op uw apparaat en wordt nergens heen gestuurd.

De grondslag voor deze technische gegevens is het gerechtvaardigd belang van VillaFleury bij een website die veilig en goed werkt (artikel 6, lid 1, onder f, van de AVG).

CasaFlow meet in opdracht van VillaFleury hoe deze website wordt gebruikt, met een eigen meetscript, dat via het eigen adres van deze website wordt geladen; ook de metingen gaan via dat adres naar de meetserver van CasaFlow (api.casaflow.homes). Het telt welke pagina's worden bekeken, de taal van de pagina en van uw browser, via welke website een bezoeker binnenkwam, het land en de plaats (afgeleid van uw IP-adres) en of dat adres bij een cloud- of hostingnetwerk hoort, het soort apparaat, de browser en het besturingssysteem, klikken op een telefoonnummer, e-mailadres of WhatsApp-knop, of er op de pagina wordt getikt, getypt of gescrold, het gebruik van de kalender, en dat een aanvraag is verstuurd, met de gekozen accommodatie, de data en het aantal gasten. Uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en bericht meet het nooit. Om een bezoeker één keer per dag te tellen zonder cookie, maakt de server van uw IP-adres en browsertype een code die elke dag verandert; het IP-adres zelf wordt niet bewaard. De metingen staan in een database van Cloudflare in de Europese Unie. De grondslag is het gerechtvaardigd belang van VillaFleury om te weten hoe gasten de website vinden en gebruiken (artikel 6, lid 1, onder f, van de AVG).

Alleen als u op ‘Accepteren’ klikt wanneer de website het vraagt, plaatst die één cookie, cf_vid: een willekeurige code die hoogstens een jaar geldig blijft, zodat uw browser bij een volgend bezoek wordt herkend en uw bezoeken als één geheel te zien zijn. De grondslag is uw toestemming (artikel 6, lid 1, onder a, van de AVG). U kunt die altijd intrekken met de knop hieronder; de cookie wordt dan verwijderd. Wat vóór het intrekken gebeurde, blijft rechtmatig.

Cookiekeuze wijzigen

Er staan geen advertentiescripts op de website.

Buiten de Europese Economische Ruimte

Google, GoDaddy en Cloudflare zijn Amerikaanse bedrijven. Uw gegevens kunnen daardoor ook op servers buiten de Europese Economische Ruimte terechtkomen.

Hoe lang gegevens bewaard blijven

Er is geen vaste termijn waarna uw gegevens automatisch worden verwijderd. Een formulier blijft bewaard in de gastenlijst van deze website, in de database van CasaFlow, in de mailbox van VillaFleury, in de spreadsheet en in de e-mail van CasaFlow, met een eigen archief daarvan, tot u vraagt het te verwijderen.

De metingen van het websitebezoek worden zonder vaste termijn bewaard.

Rechten en klachten

U mag altijd vragen welke gegevens we van u hebben, en ze laten verbeteren, verwijderen of overdragen. U mag ook vragen om het gebruik te beperken, en u mag er bezwaar tegen maken. Een mail aan info@villafleury.nl is genoeg.

Bent u het niet eens met hoe er met uw gegevens wordt omgegaan, dan kunt u een klacht indienen bij de CNIL, de Franse toezichthouder voor gegevensbescherming (cnil.fr) of bij de toezichthouder in het land waar u woont.