Politique de confidentialité

Cette page décrit ce qu'il advient de vos données lorsque vous visitez le site de VillaFleury ou que vous y remplissez un formulaire.

Qui est responsable

VillaFleury, 55 Les Cantarelles, 26570 Montbrun-les-Bains, est responsable des données que vous envoyez par ce site (le responsable du traitement au sens du RGPD). Vous pouvez joindre VillaFleury à l'adresse info@villafleury.nl.

CasaFlow a construit ce site et le gère. Pour les formulaires, CasaFlow agit pour le compte de VillaFleury (en tant que sous-traitant) : CasaFlow reçoit une copie de chaque formulaire, pour vérifier qu'il arrive bien, et ne l'utilise à aucune autre fin.

Quelles données et pour quoi

Lorsque vous utilisez le formulaire de demande, les données suivantes sont envoyées : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone avec l'indicatif du pays, adresse, code postal, localité et pays, dates d'arrivée et de départ, nombre de personnes et l'hébergement choisi, le choix du linge de toilette et de lit, le prix calculé sur le site, message (facultatif), la langue et la page du formulaire et la date sur votre appareil et un champ caché que seul un robot remplit. Elles servent uniquement à répondre à votre demande et à convenir du séjour qui en découle. La base juridique est votre propre demande : la réponse est une étape vers un contrat de location (article 6, paragraphe 1, point b, du RGPD). Les champs obligatoires sont nécessaires pour pouvoir vous répondre. Vous ne recevez pas de lettre d'information et vos données ne sont utilisées à aucune autre fin.

Où vont les données

Votre demande est transmise directement et de manière sécurisée au propriétaire de l'hébergement. Nous conservons une note protégée de votre préférence de contact afin de respecter votre boîte de réception, mais nous ne vendons jamais vos données.

Ce que vous saisissez dans un formulaire part de votre navigateur vers le propre serveur de ce site chez Cloudflare. Celui-ci le conserve, avec la date, l'heure et votre adresse IP, dans la propre base de données de ce site chez Cloudflare dans l'Union européenne : la liste des hôtes que VillaFleury et CasaFlow peuvent consulter derrière une connexion. Pour prévenir les abus, le serveur compte combien de demandes arrivent de la même adresse IP en 10 minutes. Le serveur le transmet aussi au propre serveur de CasaFlow chez Cloudflare, qui le conserve dans la propre base de données de CasaFlow chez Cloudflare dans l'Union européenne, jusqu'à ce que VillaFleury ou CasaFlow le supprime. Le serveur transmet ensuite les données saisies à Google, dans un compte géré par CasaFlow ; votre adresse IP et le type de navigateur ne sont pas transmis. Chez Google, elles sont conservées avec la date et l'heure dans une feuille de calcul contenant les formulaires remplis sur ce site, et elles sont envoyées par e-mail à VillaFleury, avec CasaFlow en copie. La feuille de calcul et les e-mails se trouvent sur des serveurs de Google ; la copie destinée à CasaFlow se trouve dans une boîte aux lettres chez GoDaddy.

Lors d'une visite du site

Le site est hébergé chez Cloudflare. Pour livrer une page, Cloudflare traite des données techniques, comme votre adresse IP et le type de navigateur.

Les polices proviennent du même serveur que le site lui-même ; rien n'est chargé depuis Google Fonts ou un autre service de polices.

Sur une page comportant une vidéo, rien n'est chargé depuis YouTube (youtube-nocookie.com) avant que vous n'appuyiez sur lecture ; à partir de ce moment, YouTube reçoit votre adresse IP et le type de navigateur, et les conditions de YouTube s'appliquent au lecteur.

Sans votre consentement, ce site ne dépose aucun cookie. Votre navigateur conserve toutefois une donnée pour ce site : cf_consent, votre choix en matière de cookies. Cela reste sur votre appareil et n'est envoyé nulle part.

La base juridique de ces données techniques est l'intérêt légitime de VillaFleury à disposer d'un site sûr et qui fonctionne bien (article 6, paragraphe 1, point f, du RGPD).

CasaFlow mesure, pour le compte de VillaFleury, la manière dont ce site est utilisé, avec son propre script de mesure, chargé via la propre adresse de ce site ; les mesures passent elles aussi par cette adresse vers le serveur de mesure de CasaFlow (api.casaflow.homes). Il compte les pages consultées, la langue de la page et de votre navigateur, le site par lequel un visiteur est arrivé, le pays et la localité (déduits de votre adresse IP) et si cette adresse appartient à un réseau de cloud ou d'hébergement, le type d'appareil, le navigateur et le système d'exploitation, les clics sur un numéro de téléphone, une adresse e-mail ou un bouton WhatsApp, si l'on touche, tape ou fait défiler la page, l'utilisation du calendrier, et l'envoi d'une demande, avec l'hébergement choisi, les dates et le nombre de personnes. Il ne mesure jamais votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ni votre message. Pour compter un visiteur une fois par jour sans cookie, le serveur crée à partir de votre adresse IP et du type de navigateur un code qui change chaque jour ; l'adresse IP elle-même n'est pas conservée. Les mesures sont stockées dans une base de données de Cloudflare dans l'Union européenne. La base juridique est l'intérêt légitime de VillaFleury à savoir comment les hôtes trouvent et utilisent le site (article 6, paragraphe 1, point f, du RGPD).

Ce n'est que si vous cliquez sur « Accepter » lorsque le site vous le demande qu'il dépose un seul cookie, cf_vid : un code aléatoire valable un an au plus, afin que votre navigateur soit reconnu lors d'une visite ultérieure et que vos visites puissent être vues comme un tout. La base juridique est votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a, du RGPD). Vous pouvez le retirer à tout moment avec le bouton ci-dessous ; le cookie est alors supprimé. Ce qui s'est passé avant le retrait reste licite.

Modifier le choix des cookies

Le site ne contient aucun script publicitaire.

En dehors de l'Espace économique européen

Google, GoDaddy et Cloudflare sont des entreprises américaines. Vos données peuvent de ce fait se retrouver aussi sur des serveurs situés en dehors de l'Espace économique européen.

Combien de temps les données sont conservées

Il n'y a pas de délai fixe au terme duquel vos données sont supprimées automatiquement. Un formulaire reste conservé dans la liste des hôtes de ce site, dans la base de données de CasaFlow, dans la boîte aux lettres de VillaFleury, dans la feuille de calcul et dans l'e-mail de CasaFlow, avec une archive propre de celui-ci, jusqu'à ce que vous demandiez sa suppression.

Les mesures des visites du site sont conservées sans délai fixe.

Droits et réclamations

Vous pouvez toujours demander quelles données nous détenons sur vous, et les faire rectifier, supprimer ou transférer. Vous pouvez aussi demander que leur utilisation soit limitée, et vous pouvez vous y opposer. Un e-mail à info@villafleury.nl suffit.

Si vous n'êtes pas d'accord avec la manière dont vos données sont traitées, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr) ou auprès de l'autorité de contrôle du pays où vous habitez.